A Habsziget webáruházban leadott megrendelések visszavonásáról szóló tájékoztató letölthető PDF formátumban is. 1. A Habsziget webáruházban leadott megrendelések visszavonásával kapcsolatos tudnivalók.
1.1 Előszó
Kérjük, amennyiben a Habsziget webáruházban leadott megrendelését szeretné visszavonni, előtte figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, melyben részletesen összefoglaljuk az ezzel kapcsolatos tudnivalókat. Jelen tájékoztató hatálya a szolgáltató weboldalának tartományán (https://habsziget.hu) és esetleges aldomain címein, elektronikus és írásos formában tett árajánlatai alapján leadott megrendelésekre vonatkozik.
2 A megrendelés visszavonásával kapcsolatos legfontosabb tudnivalók.
- A vásárlónak a sikeres megrendeléstől a csomag kézhezvételéig lehetősége van a megrendelését visszavonni.
- A csomag kézhezvétele előtti megrendelés-visszavonás a jogszabályban biztosított elállási jog átvétel előtti, gyorsított és egyszerűsített gyakorlását jelenti a vásárlói fiókon keresztül.
- A megrendelés visszavonása semmilyen pénzügyi kötelezettséggel nem jár a vásárló számára.
2.1 A megrendelés visszavonásának folyamata.
A vásárlónak minden esetben lehetősége van a megrendelését a csomag kézhezvételéig visszavonni. Ennek lépései a következők:
- A sikeres megrendelést követően a vásárló a regisztrált email címére a webáruháztól egy összesítő emailt kap a megrendelés teljes tartalmáról. Ezt követően a megrendelés feldolgozás alatt áll, összeállításra kerül, majd a választott módnak megfelelően feladásra kerül.
- A megrendelés visszavonására a megrendelés leadásától egészen a csomag vásárló általi átvételéig van lehetőség.
- A megrendelés visszavonására a webáruházban a vásárlói fiókban a Megrendeléseid menüpontban van lehetőség. Ehhez előzőleg be kell lépni a vásárlói fiókba érvényes email cím és jelszó használatával. A menüpontban minden érvényes megrendelés áttekinthető, azonosításukat a megrendelési azonosító teszi lehetővé, mely a megrendelést követő emailben is megtalálható. Minden megrendelés esetében található egy „Megrendelés visszavonása” gomb, melyre kattintva további szándékmegerősítés szükséges. Ez a gomb csak a csomag átvételéig látható.
- A visszavonást követően a webáruház emailben tájékoztatja a vásárlót a visszavonás sikerességéről, és ezzel egyidőben a megrendelés státusza „A megrendelés visszavonásra került” állapotra változik.
- Amennyiben a megrendelés folyamán a vásárló a vételárat már előre kifizette, úgy a visszavonást követően, a kérés feldolgozása során a vételár a küldő bankszámlára visszautalásra kerül. A vásárlásról kiállított számlát sztornózzuk. Ennek határideje a megrendelés visszavonásától számított 14 nap. A kiállított sztornó számla elérhető a vásárlói fiók Számlafiókod menüpontjában.
- A sztornó számla kiállítását követően a megrendelés státusza „A megrendelés törölve” állapotra változik, és ezzel a megrendelés visszavonásának folyamata lezárul.
- Kérjük, a megrendelés leadása után a visszavonási szándék mielőbbi jelezését, hogy a csomagok ne kerüljenek feleslegesen feladásra.
- Azon megrendelések esetében, melyek nem a webáruház felületén keresztül valósultak meg, a visszavonási szándékot emailben kell jelezni a webáruház címére: info@habsziget.hu.
Hatályos: 2026.08.15. Dokumentum azonosítószám: 2026-08-mv